Мы стараемся предоставлять ответ на каждый запрос в течение 4-6 часов. Некоторые запросы могут потребовать до 24 часов или более, если, к примеру, заявка отправлена в отдел продаж в выходные или в праздничные дни. 

В случае, если открытый запрос дополняется новыми подробностями, время ответа может увеличиться, так как заявка заново добавляется в общую очередь. Если запрос не терпит отлагательств, лучше всего связаться с нашей службой поддержки  по телефону.