В базовую и бесплатную техподдержку для услуг Colocation и Dedicated входят: 

• включение/выключение и перезагрузка сервера по запросу клиента;
• обеспечение физического доступа к оборудованию сотрудникам клиента;
• предоставление удаленный доступ к оборудованию сотрудникам клиента (IP KVM);
• замена комплектующих сервера (только для Dedicated, в случае с Colocation комплектующие на замену предоставляются клиентом, работы проводятся в рамках разовых услуг техподдержки).

Если необходима дополнительная техподдержка или постоянное администрирование сервера, мы можем предложить услугу расширенной техподдержки.