Какие виды техработ для Colocation и Dedicated проводятся бесплатно?
В базовую и бесплатную техподдержку входят: перезагрузка сервера по запросу клиента, предоставление удаленного доступа к серверу (IP KVM) и замена комплектующих (в случае с Colocation комплектующие на замену предоставляются клиентом).
В базовую и бесплатную техподдержку для услуг Colocation и Dedicated входят:
включение/выключение и перезагрузка сервера по запросу клиента;
замена комплектующих сервера (только для Dedicated, в случае с Colocation комплектующие на замену предоставляются клиентом, работы проводятся в рамках разовых услуг техподдержки).
Если необходима дополнительная техподдержка или постоянное администрирование сервера, мы можем предложить услугу расширенной техподдержки.