Какие работы выполняются в рамках услуги Colocation и какие нет?

За время предоставления услуги по размещению серверов в дата-центре PS.kz у нас сформировался список задач, которые мы выполняем в рамках Colocation и есть те, которые не выполняем.

За время предоставления услуги по размещению серверов в дата-центре PS.kz у нас сформировался список задач, которые мы выполняем в рамках Colocation. Но есть задачи, как правило, смежные с этой услугой, которыми мы не занимаемся.

Что мы делаем в рамках услуги Colocation:

Что мы не делаем в рамках услуги Colocation:

  • Мы не выезжаем в офис клиента для проверки работоспособности оборудования, которое планируется размещать в рамках услуги Colocation. 
  • Мы не храним оборудование клиентов и упаковку от него на наших складах (они у нас, к сожалению, не резиновые).
  • Мы не привозим оборудования в наш офис, клиент привозит его к нам самостоятельно перед установкой в дата-центр.
  • Мы не проводим каких-либо проверок аппаратного обеспечения перед установкой в дата-центр и принимаем оборудование клиента «как есть».
  • Мы не обучаем представителей клиента и не проводим для них мастер-классы на тему системного администрирования.
  • Мы не производим установку и замену комплектующих сервера в рамках базовой бесплатной техподдержки (работы могут быть проведены в рамках разовых услуг техподдержки, комплектующие на замену предоставляются клиентом).
Если вам необходимо техническое сопровождение вашего оборудования, мы можем предложить услугу постоянной техподдержки.
question
Не нашли подходящего ответа?
Напишите запрос в службу поддержки
Написать сейчас