Как написать запрос в техническую поддержку, в отдел продаж, бухгалтерию?

1. Авторизуйтесь в Консоли управления на сайте PS.kz.

3. Введите свою электронную почту, которую использовали при регистрации.

4. Введите пароль.

5. Нажмите «Войти».

6. Нажмите на кнопку со знаком вопроса в левой части экрана:

 7-8. Из выпадающего списка выберите "Техническая поддержка", затем - "Создать новый запрос":

9. Выберите Отдел:

Обязательно следует указать тему обращения.

При необходимости вы можете отметить связанные с сообщением услуги или прикрепить файлы.

Как только запрос придет в нашу систему, ему сразу будет присвоен уникальный номер, по которому можно отслеживать статус выполнения.

Как ускорить получение ответа?

• Если вы обращаетесь по поводу неработающего сайта, то лучше всего в теме запроса указать что сайт такой-то не работает, а в самом письме подробно описать возникшие неполадки или ошибки.
• Если вы можете сделать скриншот ошибки и прислать его нам, это ускорит диагностику и решение проблемы.