Как правило она возникает поскольку сессия подключения к конструктору в браузере истекает и становится недействительна. Такое возможно если открыть конструктор этой же услуги на другом устройстве или браузере, или если Вы долго работали в конструкторе без сохранения изменений. В связи с этим рекомендуем периодически сохранять изменения в черновик с помощью соответствующей кнопки интерфейса.
Также проверьте, что в настройках браузера нет ограничений, которые приводят к сокращению времени сессий иди делают их недействительными.
Если данные потеряны, Вы можете восстановить их с помощью одной из автоматических копий, которые конструктор периодически сохраняет. Или же Вы можете создавать такие копии самостоятельно. Подробнее работа с резервными копиями описана в нашей статье.